خانه
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
با استفاده از شیعیکالا، با شرایط زیر موافقت میکنی. لطفاً قبل از شروع کار، یه نگاه بنداز.
۱. کلیات
- استفاده از سایت شیعیکالا به منزله پذیرش این قوانین و مقررات از طرف شماست.
- شیعیکالا صرفاً یک پلتفرم واسطه برای اتصال خریدار و فروشنده است. مسئولیت کیفیت کالا، صحت توضیحات و موجودی واقعی بر عهده فروشنده است.
- هر گونه استفاده غیرقانونی، تجاری بدون اجازه، یا نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
۲. حساب کاربری
- هر کاربر فقط با یک شماره موبایل قادر به ثبتنام است.
- اطلاعات وارد شده باید واقعی و دقیق باشد. شیعیکالا حق دارد در صورت تشخیص اطلاعات نادرست، حساب را معلق یا حذف کند.
- مسئولیت حفاظت از رمز عبور و دسترسی به حساب کاربری بر عهده خود کاربر است.
۳. تعهدات خریدار
- اطلاعات تماس و آدرس باید صحیح وارد شود.
- پس از ثبت سفارش، خریدار موظف به پرداخت مبلغ از طریق درگاههای اعلامشده است.
- انصراف از سفارش پس از تأیید پرداخت، تنها در صورت توافق با فروشنده امکانپذیر است.
- خریدار باید کالای تحویلشده را در زمان دریافت بررسی کند. ادعای خرابی پس از تحویل، مشمول قوانین مرجوعی است.
۴. تعهدات فروشنده
- فروشنده موظف است موجودی واقعی و قیمت دقیق هر محصول را ثبت کند.
- پاسخگویی به سفارشها در حداکثر ۲۴ ساعت کاری الزامی است.
- فروش کالای تقلبی، غیراصل، یا ممنوعالفروش سبب تعلیق دائم حساب میشود.
- فروشنده موظف به رعایت قیمت اعلامشده در زمان ثبت سفارش است (حتی اگر قیمت بعداً تغییر کند).
- هرگونه ارتباط با مشتری باید با احترام و در چارچوب پلتفرم باشد.
۵. پرداخت و کمیسیون
- پرداختها از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود.
- شیعیکالا از هر سفارش آنلاین درصدی کمیسیون دریافت میکند (مبلغ دقیق بسته به پلن فروشنده متفاوت است).
- مبلغ سفارش پس از تأیید تحویل، به حساب فروشنده واریز میشود (پس از کسر کمیسیون).
- خریدهای حضوری مشمول کمیسیون نیستند.
۶. مرجوعی و گارانتی
- در صورت مغایرت کالای دریافتی با توضیحات سفارش، خریدار حداکثر تا ۴۸ ساعت میتواند درخواست مرجوعی بدهد.
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت تقصیر فروشنده، با خود فروشنده است.
- گارانتی کالا بر اساس شرایط اعلامشده توسط فروشنده در صفحه محصول است.
۷. نظرات و امتیازدهی
- فقط خریدارهای واقعی (با سفارش تحویلشده) میتوانند نظر بدهند.
- هرگونه نظر توهینآمیز، تبلیغاتی، یا خارج از موضوع توسط ادمین حذف میشود.
- فروشنده حق پاسخگویی به نظرات را دارد ولی حق حذف نظر را ندارد.
۸. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمیشود.
- شماره موبایل صرفاً برای ارتباط با شما (تأیید سفارش، پشتیبانی) استفاده میشود.
- اطلاعات پرداخت روی سرورهای ما ذخیره نمیشود — همه پرداختها در درگاه بانک انجام میشود.
۹. تخلفات و مجازات
- تخلف از این قوانین میتواند منجر به تعلیق موقت یا دائم حساب شود.
- در موارد جدی (مانند کلاهبرداری)، شیعیکالا موظف به همکاری با مراجع قانونی است.
۱۰. تغییرات قوانین
- شیعیکالا حق تغییر این قوانین در هر زمان را برای خود محفوظ میدارد.
- تغییرات از طریق همین صفحه و در صورت لزوم با اطلاعرسانی به کاربران اعلام میشود.
- استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.
آخرین بهروزرسانی: 2026/07/07
برای سوال درباره قوانین، با ما تماس بگیرید.